在调查中英特尔指责部分 OEM 合作伙伴为了提高性能使用不符合规范的抖中调查第代 BIOS 方案，只不过无论何种处理方式总会有用户不满意，所网英特尔势必要拿出巨额赔偿金补偿用户。提起

该律师事务所的集体一名律师在 Reddit 帖子中称：英特尔已承诺向所有受影响的客户提供售后服务，

预授权额度为 25 美元，

目前关键问题在于这家律师事务所能否找到足够多的原告以及能否获得法院支持获得集体诉讼地位，当用户收到新 CPU 后必须将有问题的旧 CPU 寄送给英特尔，英特尔承诺向受影响的用户更换新 CPU。对英特尔来说关键在于如何让所有用户满意而不是参与集体诉讼，

2024 年 7 月英特尔发布最终调查报告宣布这些处理器的问题根源在于微代码错误，

对此英特尔售后服务部门回应称：

英特尔已经履行其售后服务，

如果用户不想使用信用卡进行预授权，到时候无论其他用户是否参与集体诉讼都将可以获得赔偿。这种官司可能要持续好几年，而英特尔则有可能会选择支付赔偿金和解诉讼。受影响的 CPU 所有者只需要拍摄 CPU 照片并将其发送给英特尔即可，有律师事务所调查第13/14代CPU崩溃 可能会提起集体诉讼" width="1280" height="720" />

最近一家专门从事集体诉讼和知识产权的律师事务所 Abington Cole + Ellery 开始调查这些问题，似乎在寻找用户准备发起集体诉讼。直到游戏引擎开发商 EPIC 下场直接揭露崩溃是 CPU 质量问题后，

显然至少现阶段英特尔确实在处理这些问题产品，随后英特尔制定了参考电源方案并发布了 BIOS 固件。查看全文：https://ourl.co/105225

1 年前就有用户注意到英特尔第 13/14 代桌面处理器存在崩溃和不稳定问题但始终没有得到英特尔的回应，英特尔才算是开始进行正式调查。这家律师事务所有可能会代表用户向英特尔提起集体诉讼，而律师事务所只要找到足够多的原告后也可以评估后对英特尔提起集体诉讼，